有始有終,說一下3月5日S碼進(jìn)展 圖片
以下內(nèi)容均有截圖、視頻及錄音為證。
3月6日打客服了,客服MM說今天是周末無法查詢,讓周一再打~好吧那我就周一再打!又給三星網(wǎng)上商城打電話,商城要走S碼,然后說幫助解決。
3月7日三星會(huì)員客服和三星網(wǎng)上商城客服說幫助查詢,并會(huì)盡快解決,沒有說什么時(shí)候能解決。順帶一說這天三星發(fā)布了S7和Edge。
3月8日給三星會(huì)員客服打電話,對(duì)方說只負(fù)責(zé)S碼發(fā)放,如果不能使用需要聯(lián)系三星網(wǎng)上商城。三星網(wǎng)上商城電告知還在等待領(lǐng)導(dǎo)指示。
3月9日再次撥打三星網(wǎng)上商城,結(jié)果被直接掛斷(有錄音此處不透漏工號(hào)了)并再也無法進(jìn)入人工電話(3秒左右自動(dòng)掛斷)?!井?dāng)時(shí)比較氣氛】就在三星官網(wǎng)投訴了。
3月10日三星客服人員打電話道歉,并澄清是信號(hào)問題,不是我的號(hào)碼被拉黑,并問走我的相關(guān)信息,說幫助解決。
3月14日三星客服電話說還在處理中,并且還可能需要一些時(shí)間(態(tài)度很好)。
以下是原帖大略:
3月5日收到三星會(huì)員俱樂部(微信)和短信通知收到S碼,可以購(gòu)買三星S7Edge手機(jī)。隨后發(fā)現(xiàn)S碼是失效的(自始至終無法使用)。
隨后聯(lián)系客服人員。
再次強(qiáng)調(diào)一下,視頻、截圖、短信、微信、錄音均完整保存。





